1. Cine suntem

ciWix este o aplicație de tip smart city care permite cetățenilor să raporteze probleme urbane (ex: gropi, iluminat public defect, vandalism etc.) direct către administrația locală.
Operatorul de date este:
UPGRID SOFTWARE SRL
Adresa: Strada Mărășesti 22, Ap. 22
E-mail de contact: hi@upgrid.net

2. Ce date colectăm

În funcție de modul de utilizare al aplicației, putem colecta următoarele tipuri de date:

a. Date furnizate de utilizator:

• Nume și prenume (opțional, dacă utilizatorul se înregistrează)

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon (dacă este oferit pentru contact ulterior)

• Locația dispozitivului

b. Date generate automat:

• Locația GPS (pentru identificarea exactă a locului unde este raportată problema)

• Data și ora raportării

• Fotografii și descrieri ale problemelor trimise prin aplicație

• Informații tehnice despre dispozitiv (model, sistem de operare, versiune aplicație)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

• Înregistrarea și gestionarea sesizărilor transmise prin aplicație

• Comunicarea cu utilizatorii privind statusul problemelor raportate

• Îmbunătățirea funcționalității aplicației și a serviciilor publice oferite

• Asigurarea securității și prevenirii abuzurilor

• Îndeplinirea obligațiilor legale (dacă este cazul)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• Executarea unui contract / furnizarea unui serviciu (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• Interesul legitim al operatorului de a îmbunătăți serviciile publice (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în siguranță pe servere situate în Uniunea Europeană.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii.

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

6. Partajarea datelor

Datele pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

• Autorități publice locale (pentru soluționarea sesizărilor)

• Parteneri tehnici (furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță)

• Organe de aplicare a legii, dacă este necesar conform legii

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email de contact / DPO].

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Aplicația ciWix nu utilizează cookie-uri în sensul tradițional (browser web), dar poate folosi identificatori tehnici similari pentru funcționarea corectă a serviciilor (de exemplu, identificatori anonimi ai dispozitivului).

9. Transferuri internaționale

Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).
Dacă acest lucru se va schimba, utilizatorii vor fi informați în prealabil, iar transferul se va face doar către țări care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată în aplicație, iar data ultimei actualizări va fi revizuită corespunzător.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
 hi@upgrid.net

Vă mulțumim că utilizați ciWix și contribuiți la îmbunătățirea comunității dumneavoastră